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2017년 국내에 첫 선을 보인 ‘부스트 위드 페이스북은 국내외 중소기업 및 소상공인의 성장을 지필요하는 디지털 역량 실습 프로그램으로, 페이스북과 인스타그램 내 다체로운 커머스 기능 소개와 마케팅 성공 사례 공유를 통해 소덩치 비즈니스에게 발달의 기회를 제공해오고 있을 것이다. 그 일환으로, 다가오는 연내용에는 나은 아이디어를 가진 중소상공인이 올 초 도입된 인스타그램의 숏폼 영상 서비스 ‘릴스를 통해 성장 동력을 찾을 수 있게 도와주는 5개의 새로운 ‘인스타그램 아카데미 영상을 선밝혀냈다.

우선해서 메인 학습 영상인 ‘비즈니스를 위한 인스타그램 릴스 활용법'에는 릴스 전반에 대한 소개와 릴스에 반영할 수 있는 커머스 기능, 릴스를 사용할 때의 이점 등이 상세하게 소개됐다. 인스타그램 릴스는 “발견의 공간”으로 인스타그램 안에서도 가장 여러 위치에 한꺼번에 노출되기 때문에 더 대다수인 잠재 대상에게 발견될 가능성이 높다.

이와 같이 공개된 세 편의 ‘릴스제작소는 커스터마이징 돼지고기 비즈니스 ‘피그업, 인센스 및 차 편집샵 ‘또오기, 수제 쌀 디저트 카페 ‘프레시오소 등 실제 소상공인의 입장에서 제작한 릴스 콘텐츠다. ‘릴스 제작소의 직원들이 각 소상공인의 물건과 서비스를 매력적으로 부각할 수 있는 제작 노하우를 알려준다는 컨셉으로, 릴스에 대한 영감을 줄 뿐만 유튜브 구독자 늘리기 아니라 실용적인 팁도 제공완료한다.

전자상거래 플랫폼 카페24는 21일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 활용 전략 웨비나에서 핸드폰 플랫폼 발달 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 사용되고 있습니다고 밝혔다.

이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 형태인 반면, 요즘에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 사용해 아이템이 지금세대를 찾는 모습가 됐다'고 이야기하였다.

현실 적으로 그가 공개한 대한민국 11세 성인 1천 명을 대상으로 한 인터넷조사 결과의 말에 따르면, 응답자 중 85%는 새로운 브랜드나 상품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 아울러 인스타그램이 해당 브랜드나 물건이 인기있는 제품인지 확인할 수 있는 방법이라고 응답한 사람들은 71%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정한다고 응답한 요즘사람은 10%에 달하였다.

인스타그램을 사용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 온/오프라인 산업자의 브랜드 상품, 행사, 가격 등 아이디어를 공급하는 디지털 가게이다. 사용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있을 것이다.

카페24는 올해 7월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연양구 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온,오프라인 사업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 물건을 선보일 수 있을 것이다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 나올 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 20분쯤 기간을 들이면 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/인스타 좋아요 늘리기 간단히 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 이야기 했다.

이날 행사에 참가한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권하였다. 제품 태그는 온라인 사업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 설명을 자연스레 접할 수 있을 것이다.

이 매니저는 “제품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 수많은 지면에 우리 적용할 수 한다는 장점이 있을 것이다”며 “이 덕에 사용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 아이디어를 알아보도록 유도할 수 있을 것이다”고 부연하였다.

카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제로 고객 사례를 공개했다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 반영한 후 광고비 대비 매출액(ROAS), 구매전환율이 6배 이상 늘었다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방법으로 사용자 참여 지표인 클릭 수를 21% 늘릴 수 있었다.

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